Dans le cadre de sa visite officielle en Azerbaïdjan, la délégation sénégalaise conduite par le Ministre de la Fonction publique et de la Réforme du Service public, M. Olivier BOUCAL, a eu l’opportunité, ce mercredi 04 juin 2025, de découvrir de près les piliers du modèle ASAN, reconnu mondialement pour son excellence dans la prestation de services publics.
Au cours de la rencontre stratégique, les équipes de l’Agence d’État pour le Service public et les Innovations Sociales d’Azerbaïdjan, placée sous l’autorité de Son Excellence Monsieur Ilham Aliyev, Président de la République d’Azerbaïdjan ont partagé leur vision, notamment le modèle de suivi-évaluation de ASAN, véritable moteur de performance et d’amélioration.
Basé sur des principes de gouvernance clairs, des normes de qualité rigoureuses et un cadre réglementaire bien structuré, ce système innovant permet de mesurer en temps réel la satisfaction des citoyens, d’évaluer l’efficacité des services, d’ajuster les actions pour plus d’impact et de garantir la transparence, la proximité et la redevabilité.
Un modèle inspirant pour le Sénégal, pleinement engagé dans la réforme du service public et la transition vers une Administration plus moderne, plus inclusive et plus performante.
